Les

POSTES A POURVOIR

Chargé(e) d’administration des ventes et formation


Descriptif du poste :
Vous serez amené(e) à réaliser principalement les activités suivantes :
• Accueil téléphonique et saisie des incidents.
• Gestion de l’administration de ventes : prise en charge des commandes, de la saisie des devis à la facturation.
• Génération et transmissions des licences.
• Recouvrement des factures.
• Gestion du planning des consultants : mise à jour et tenue du planning des interventions, gestion des dossiers de formation, suivi des questionnaires qualité, facturation

Technicien Support H/F


Descriptif du poste :
Intégré(e) au sein de l’équipe support, vos principales missions seront :
• Prendre en charge les appels des partenaires et le traitement des demandes reçues par mails
• Assurer le conseil et le support aux utilisateurs grâce à une prise en main à distance sur le poste des utilisateurs
• Etablir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement
• Transférer les incidents non résolus vers le service qualité avec une synthèse des informations recueillies
• Participer à l’entretien et l’alimentation de la base documentaire (Wiki)

Pour envoyer une candidature spontanée, vous pouvez prendre contact avec nous à l’adresse : infineo@infineo.fr.