Pourquoi nos partenaires choisissent Inside ?

 

Infineo compte désormais plus de 50 partenaires revendeurs de la solution de reporting Inside, répartis dans tout l’hexagone mais aussi en outre-mer et au Bénélux. Une montée en puissance depuis plusieurs années qui traduit les qualités indéniables d’Inside, proposé au catalogue de nos partenaires comme la solution BI incontournable du moment. Retour sur les raisons d’un succès en marche avec le responsable partenaires d’Infineo, Thierry Caron…

 

 

 

Thierry, vous êtes le responsable partenaires d’Infineo depuis presque un an. Pour quelles raisons Inside est devenu depuis quelques temps une solution incontournable sur le marché de la BI ?

Inside interpelle les utilisateurs de logiciels de gestion qui ont vécu la mise en place d’une solution de reporting, qu’elle soit interne ou externe à leur solution de gestion… Ce sont ces mêmes utilisateurs qui ont dû répondre seuls aux demandes de reporting de leurs collègues et qui, en bout de course, ont du faire un export vers MS Excel® pour sortir le reporting réellement attendu par le manager. Du coup, la solution que nous proposons résonne bien auprès des utilisateurs…

Pour les intégrateurs de ces solutions de gestion, c’est la même chose ! Ils vivent les mêmes problématiques que leurs clients et même plus encore car on attend beaucoup d’eux et pas qu’en terme de moyens. C’est la confiance du client qu’ils doivent conserver. Donc, quand Infineo leur prouve qu’Inside est une solution qui répond bien aux problématiques de leurs clients, ils savent qu’elle répondra aux leurs !!! C’est ce qui fait que le produit rencontre son marché.

S’il fallait ne donner que trois points importants qui font le succès d’Inside, ce serait les suivants :

  • On crée, on exploite et on sécurise directement depuis MS Excel® ses reporting ; Et oui, car depuis MS Excel®, on va pouvoir interroger en temps réel les données issus du SI et donner un sens à ces données directement dans la cellule exacte où l’utilisateur souhaite qu’elle soit.
  • Le travail constant fourni par les équipes d’Infineo sur la création d’un catalogue de connecteurs, prêts à l’emploi, sur les logiciels de gestion les plus courants du marché.
  • Notre souhait d’être à l’écoute de nos partenaires distributeurs, dans une véritable approche gagnant/gagnant et ce au plus proche d’eux, tant dans la mise en place de plan d’actions commerciales et marketing spécifiques à chacun que dans l’exécution de ces plans d’actions.

Quels types de partenaires choisissent d’ajouter la solution Inside à leur catalogue et pour quelles raisons ?

Aujourd’hui les partenaires qui nous accompagnent sont des intégrateurs de solutions de gestion à l’écoute de leurs clients, qui leur demandent d’être plus autonomes dans la réalisation de leur reporting. Les intégrateurs qui nous rejoignent savent bien qu’il est difficile de vendre des jours de prestations aux clients, voire impossible dans certain cas car le client préférera se débrouiller avec des exports pour retravailler dans MS Excel®. Avec notre solution Inside, ils peuvent discuter et trouver une réponse en fonction du besoin et du budget du client.

Les entreprises qui travaillent avec nous sont des intégrateurs qui ont compris que nous souhaitions leur faciliter la mise en place de notre solution de reporting. Grâce au catalogue de connecteurs standards que nous faisons évoluer à chaque montée de version du logiciel de gestion source, les installations et le paramétrage sont simplifiés. Ces entreprises ont également compris que nous n’étions pas là pour leur réclamer une redevance annuelle mais bien pour leur faire gagner un projet supplémentaire, de la marge complémentaire ou encore des clients initialement exclus de la cible historique… En résumé, nos partenaires sont des entreprises qui cherchent à aller toujours plus loin dans la collaboration et la croissance.

Comment se passe le transfert de compétence entre vos formateurs et les consultants ?

Le programme de formation est bien déterminé dès la signature du contrat de distribution. En fonction de la taille de l’équipe du distributeur ou du lieu géographique (exemple : Tahiti), nous organisons les formations dans nos locaux à La Chapelle-sur-Erdre ou dans les locaux du distributeur.

La formation se passe en quatre temps :

  • Formation sur le cœur de l’application, le module « Studio ». Il s’agit de l’outil que les consultants utiliseront pour déployer les connecteurs standards, pour les amender si besoin et pour créer de nouveaux connecteurs sur les logiciels métiers des clients.
  • Formation sur MS Excel® avec notre barre de menu et nos assistants à la création du reporting. C’est une étape où les consultants doivent venir avec des tableaux clients afin de travailler sur des projets types.
  • Formation sur les options d’Inside comme « l’automate » et le « player ».
  • Accompagnement à la préparation du premier dossier.

Comment accompagnez-vous vos partenaires au quotidien ?

Une fois la formation effectuée, les consultants ont un accès à un espace partenaire dans lequel ils pourront retrouver tous les éléments nécessaires pour leur montée en compétences (dossiers d’analyse, supports de cours, tableaux de reporting type par métier,..). Nous fournissons également un accompagnement à la demande avec nos consultants et notre service support distributeur.
Nous définissons avec l’équipe de direction un plan d’actions semestrielles et nous mettons à disposition des outils pour les commerciaux, de type « Offres commerciales », « Agenda de web Démo », « Matrices de propositions commerciales ».
Nous travaillons en étroite collaboration avec le service Marketing, en leur fournissant différents types d’éléments pour l’amélioration de la présentation de la page web Inside sur le site du distributeur, des tutos vidéo, des infos via notre blog, une newsletter mensuelle, des éléments pour la conception d’emailing, …
Nous participons de manière active aux évènements du distributeur, en coanimant des JPO, des Webex, etc.
Enfin, nous réalisons régulièrement des formations de perfectionnement à Inside qui permettent à nos revendeurs d’être plus à l’aise dans la mise en place d’une gestion budgétaire, dans l’embellissement graphique des tableaux de reporting, …

Le futur d’Inside, vous le voyez comment ?

Toujours en forte progression naturelle pour un logiciel mature et en phase avec son marché… Le futur sera 100% web, collaboratif, communicant et intégrable avec des portails sur une infrastructure personnalisable… Mais je préfère vous laisser un peu de surprise. Rendez-vous sur le Salon Solutions de septembre pour en savoir plus !

https://www.infineo.fr/partenaire